سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة استرداد المبالغ المدفوعة لخدمة إنشاء السيرة الذاتية | منصة سيرتينحرص في منصة سيرتي على رضا عملائنا، ومع ذلك نوضح أن خدمة
إنشاء السيرة الذاتية تُعد من الخدمات الرقمية المخصصة التي يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل، لذلك:
- بعد البدء في إعداد السيرة الذاتية أو تسليم النسخة الأولية، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع، نظرًا لكون الخدمة قد تم تنفيذها بشكل جزئي أو كامل.
- في حال لم يبدأ تنفيذ الخدمة بعد، يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ بالكامل خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الدفع.
- في حال وجود خطأ في الدفع أو سحب مبلغ مكرر، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة بعد التحقق من العملية.
طريقة استرداد المبالغ المدفوعة:
- عبر البطاقة الائتمانية أو مدى:
- يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة، وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 14 إلى 21 يوم عمل حسب سياسة البنك.
- عبر التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام:
- يتم التواصل معك لتزويدنا ببياناتك البنكية لإتمام عملية التحويل، مع خصم رسوم التحويل (إن وُجدت)، ولا يتم استرداد المبلغ نقدًا.